Inteligencia artificial conectada a tus sistemas
Cezetazeta integra modelos de lenguaje en tu tienda online, tu ERP o tu CRM para resolver tareas concretas: fichas de producto, atención al cliente, búsqueda, clasificación de documentos y automatizaciones. Con tus datos reales y con supervisión.
IA para tareas concretas, no para una demo
La inteligencia artificial aporta valor cuando resuelve un trabajo repetitivo y medible dentro de tus sistemas. Algunos puntos de partida.
- Miles de fichas de producto con descripciones pobres, duplicadas o sin traducir.
- El equipo responde a mano las mismas preguntas sobre pedidos, envíos y devoluciones.
- El buscador de la tienda no encuentra lo que el cliente describe con sus palabras.
- Se clasifican a mano emails, tickets o documentos que llegan cada día.
- Probaste un chatbot genérico y se inventaba respuestas.
Qué se puede hacer
Soluciones construidas sobre las APIs de modelos de lenguaje y conectadas a tus datos.
- Catálogo y contenido
- Generación y mejora de fichas de producto, atributos extraídos de PDFs o del proveedor, traducciones y textos SEO, con revisión antes de publicar.
- Atención al cliente
- Asistentes que consultan el estado real de pedidos, envíos y devoluciones en tu tienda o ERP, y derivan a una persona cuando no tienen la respuesta.
- Búsqueda semántica
- Buscadores que entienden lo que el cliente quiere decir, no solo las palabras exactas, usando embeddings sobre tu propio catálogo.
- Clasificación y extracción
- Tickets, emails, facturas o documentos clasificados y convertidos en datos estructurados que entran directamente en tus sistemas.
- Asistentes con tu documentación
- Respuestas basadas en tus manuales, políticas o base de conocimiento (RAG), citando la fuente y sin inventar.
- Agentes y automatizaciones
- Flujos que combinan modelos de lenguaje con las APIs de tu tienda, ERP o CRM para ejecutar tareas repetitivas con supervisión.
Cómo se integra la IA sin sorpresas
El mismo rigor que en cualquier integración: datos controlados, errores gestionados y resultados que se pueden comprobar.
- Integrada en tus sistemas
- La IA es útil cuando lee y escribe datos reales. Se conecta con tu tienda, ERP o CRM como cualquier otra integración.
- Respuestas verificables
- Los asistentes responden con tus datos y tu documentación, y dicen cuándo no lo saben.
- Supervisión humana
- Lo que se publica o se envía a un cliente puede pasar por revisión antes de salir.
- Privacidad de los datos
- Se decide qué datos salen hacia el proveedor del modelo, se anonimizan cuando hace falta y se cumple el RGPD.
- Coste bajo control
- Elección del modelo adecuado para cada tarea, caché y límites de uso para que la factura sea previsible.
- Medición
- Cada automatización se evalúa con casos reales antes de ponerla en producción, y se mide después.
De la idea a una automatización que funciona
Se empieza por una tarea acotada, se mide con casos reales y se amplía cuando demuestra su valor.
Caso de uso
Qué tarea se quiere resolver, con qué datos, cuánto tiempo consume hoy y cómo se medirá el resultado.
Prueba con datos reales
Prototipo evaluado con ejemplos reales de tu negocio antes de comprometer un desarrollo completo.
Integración
Conexión con tus sistemas, gestión de errores, control de costes y revisión humana donde haga falta.
Medición y ajuste
Seguimiento de calidad y coste en producción, y mejoras a partir del uso real.
Preguntas sobre inteligencia artificial
¿Qué modelos de IA se utilizan?
Se elige el modelo según la tarea, el coste y los requisitos de privacidad: modelos comerciales a través de su API, como Claude u OpenAI, o modelos abiertos alojados en tu propia infraestructura cuando los datos no deben salir.
¿Mis datos se usan para entrenar los modelos?
Las APIs empresariales de los principales proveedores no usan los datos enviados para entrenar sus modelos por defecto. Aun así, se revisan las condiciones de cada proveedor, se envían solo los datos necesarios y, si hace falta, se anonimizan.
¿Cómo se evita que el asistente se invente respuestas?
Limitando sus respuestas a datos y documentos verificados (RAG), obligándole a citar la fuente, probándolo con preguntas reales antes de publicarlo y derivando a una persona cuando no tiene información suficiente.
¿Funciona con Magento, PrestaShop o WooCommerce?
Sí. La IA se conecta a la tienda mediante sus APIs o con un módulo propio, igual que cualquier otra integración. También con aplicaciones a medida, ERPs y CRMs.
¿Cuánto cuesta el uso de la IA?
Depende del volumen y del modelo. En la propuesta se incluye una estimación del coste mensual de uso de la API además del desarrollo, y se diseña la solución para mantenerlo controlado.
¿Qué tarea te gustaría automatizar?
Describe el trabajo repetitivo, los sistemas implicados y el volumen aproximado. La respuesta incluye una valoración honesta de si la IA es la herramienta adecuada.
- Email[email protected]
- Teléfono644 55 22 77