Respaldo técnico para agencias, bajo demanda
Para agencias de diseño, marketing o desarrollo que necesitan resolver backend, integraciones, e-commerce o servidores con garantías, sin ampliar plantilla. Puntual, con bolsa de horas o en marca blanca.
Cuando el proyecto pide más de lo que el equipo cubre
No hace falta decir que no a un cliente ni contratar a alguien para un pico de trabajo. Hace falta un respaldo técnico fiable.
- Un cliente pide una integración con su ERP y el equipo no la ha hecho nunca.
- Un proyecto en Magento se ha complicado y el equipo no lo domina.
- La web de un cliente se ha caído un viernes por la tarde.
- Hay que presupuestar algo técnicamente complejo y no está claro el alcance.
- El volumen de trabajo de backend no justifica contratar a otra persona.
Formas de colaborar
Se adaptan a cómo trabaja tu agencia, no al revés.
- Encargo puntual
- Un bug, una integración, un servidor caído o una migración. Se presupuesta, se resuelve y se entrega documentado para que tu equipo pueda seguir.
- Bolsa de horas
- Horas reservadas cada mes para los proyectos de la agencia, con prioridad en la planificación y sin tener que presupuestar cada pequeña tarea. Las condiciones se ajustan al volumen de cada agencia.
- Marca blanca
- El trabajo se presenta con el nombre de la agencia. Comunicación con tu cliente a través de tu equipo o en tu nombre, según prefieras.
- Revisión previa
- Consultoría técnica antes de presupuestar: alcance real, riesgos, alternativas y estimación. Para no llevarse sorpresas a mitad de proyecto.
Como una extensión de tu equipo
Integración en tu forma de trabajar, con confidencialidad y documentación, para que tu cliente solo vea un trabajo bien hecho.
- Confidencialidad
- Acuerdo de confidencialidad si lo necesitas. Tus clientes son tus clientes.
- Tu flujo de trabajo
- Tu repositorio Git, tus ramas, tu gestor de tickets y tu canal de comunicación.
- Interlocución técnica
- Hablas directamente con quien hace el trabajo, sin intermediarios comerciales.
- Documentación
- Cada entrega explica qué se hizo y por qué, para que tu equipo pueda mantenerlo.
- Prioridad en producción
- Las incidencias que afectan a webs en producción de tus clientes pasan por delante.
Qué puede delegar tu agencia
Algunos ejemplos de proyectos en los que Cezetazeta se integra con tu equipo.
- Integrar la tienda de un cliente con su ERP, su CRM o sus marketplaces.
- Desarrollar o ampliar proyectos en Magento 2 y Adobe Commerce.
- Actualizar Magento, PrestaShop o PHP a versiones actuales sin poner en riesgo la tienda.
- Desarrollar módulos, plugins o aplicaciones a medida.
- Incorporar inteligencia artificial a la tienda o a los procesos del cliente.
- Retomar proyectos heredados y dejarlos estables y documentados.
Cuenta qué necesita tu agencia
Un proyecto concreto, una urgencia o una colaboración estable. La respuesta incluye una primera valoración técnica.
Confidencialidad garantizada desde el primer mensaje.
Preguntas de agencias
¿Cezetazeta puede tratar directamente con mi cliente?
Solo si tú lo decides. Por defecto, la comunicación pasa por la agencia. Si prefieres que haya contacto directo, puede hacerse en nombre de la agencia.
¿Con qué tecnologías se puede dar apoyo?
Magento 2 y Adobe Commerce con especial profundidad, PrestaShop, WooCommerce y WordPress, Laravel y PHP, integraciones con APIs y servidores Linux con Plesk, Nginx o Apache y Cloudflare.
¿Cómo funciona la bolsa de horas?
La agencia reserva un número de horas al mes y las usa para lo que necesite: incidencias, pequeños desarrollos o revisiones. Las horas consumidas se detallan por tarea, y el número de horas y las condiciones se acuerdan con cada agencia según su volumen de trabajo.
¿Se firma un acuerdo de confidencialidad?
Sí, cuando la agencia lo necesita. La confidencialidad sobre clientes y proyectos se aplica siempre, haya acuerdo firmado o no.
¿Qué pasa si surge una urgencia con un cliente?
Las incidencias en producción se priorizan. Para las agencias con bolsa de horas, la prioridad está garantizada.